Politica di spedizione

Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Copertura della spedizione

Vrimola spedisce ordini in tutto il mondo.

Il negozio opera da Via Tortona 17, 20123 Milano MI, Italia.

La lingua del sito non limita i paesi di consegna.

Costi di spedizione

Gli ordini fino a 40 EUR pagano 8 EUR per la spedizione.

Gli importi si intendono in EUR.

Il pagamento avviene con carta di credito o PayPal.

Tempi di consegna

La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.

Il periodo decorre dalla conferma dell'ordine.

Il servizio di supporto è attivo lunedì-venerdì 09:00-17:00.

Il fuso orario di riferimento è Europe/Rome.

Conferma dell'ordine

Il sistema genera un numero d'ordine per ogni acquisto.

Il cliente riceve conferma dopo il pagamento.

La conferma riporta il numero d'ordine generato dal sistema.

Il numero d'ordine serve per ogni richiesta a support@vrimola.deals.

Indirizzo di consegna

Il cliente inserisce l'indirizzo prima del pagamento.

L'indirizzo deve essere completo di via, numero civico, città, codice postale e paese.

Vrimola spedisce all'indirizzo inserito nel modulo d'ordine.

Per correggere un indirizzo scrivere a support@vrimola.deals.

Tracciamento e vettore

Ogni spedizione riceve un numero di pratica per le richieste.

Il supporto comunica lo stato della spedizione su richiesta.

Gli eventi del vettore restano registrati fino alla consegna.

Spedizioni frazionate

Un ordine con più articoli può partire in colli separati.

Ogni collo segue i tempi di 4-7 giorni lavorativi.

Ritardi e mancata consegna

I messaggi ricevuti fuori orario restano in coda.

La lavorazione riprende alla riapertura del turno successivo.

Se il vettore non trova il destinatario, registra il tentativo.

Il cliente concorda con il supporto un nuovo tentativo.

Colli mancanti o danneggiati

Il supporto verifica la giacenza per sostituzioni in garanzia legale.

Il supporto fornisce informazioni su compatibilità ed età d'uso.

In caso di danno servono foto di prodotto e imballo.

Il controllo avviene prima del reso.

Assistenza per la spedizione

L'unico canale di contatto è support@vrimola.deals.

La prima risposta arriva entro due giorni lavorativi.

Il supporto chiede un'integrazione se mancano dati.

Le pratiche complesse passano al responsabile operativo della sede.

Cosa indicare nella richiesta

• Numero d'ordine generato dal sistema.
• Foto di prodotto e imballo in caso di danno.

Resi collegati alla spedizione

Il reso avviene per posta.

La finestra per il reso è di 30 giorni.

I difetti danno diritto al rimborso completo.